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Prodotti e assistenza tecnica
Per richieste relative a impianti, componenti protesici, sistemi SOL®, scanner intraorali o librerie CAD/CAM, indica se possibile:
- nome del prodotto, sistema o codice articolo;
- componente o variante interessata;
- descrizione della necessità o dell'eventuale problema.
Ordini e spedizioni
Per informazioni su un ordine già effettuato, è utile comunicarci:
- ragione sociale o nominativo di riferimento;
- numero dell'ordine o del documento, se disponibile;
- indirizzo di consegna e dettagli della richiesta.
Non inviare dati clinici o personali dei pazienti tramite email ordinaria.
Ordini e logistica
Spedizioni e consegne
Le consegne vengono gestite mediante corriere espresso. Le tempistiche effettive dipendono dalla destinazione, dalla disponibilità dei prodotti e dal momento di acquisizione dell'ordine.
Spedizione ordinaria
La documentazione del negozio SODIM indica un riferimento di circa 48 ore sul territorio nazionale e 72 ore per Puglia, Calabria, Basilicata e isole, con possibili variazioni per località particolari.
Ordini e consegne urgenti
Per gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le 12:00 sono riportate anche opzioni di consegna urgente, soggette a costi aggiuntivi e limitazioni territoriali. Contattaci prima di richiedere un'urgenza.
Indirizzo di consegna
Se la destinazione della merce è diversa dall'indirizzo di fatturazione, specificalo chiaramente quando effettui l'ordine.
Sostituzioni e resi
Per sostituzioni e resi occorre verificare condizioni, documentazione e integrità degli imballi. Contatta SODIM prima di spedire la merce.
Condizioni applicabili agli acquisti online
Consulta qui le indicazioni pubblicate da SODIM su costi, tempi, urgenze e sostituzioni, senza abbandonare questa pagina. Le condizioni effettive dell'ordine vengono confermate in fase di acquisto.
Leggi condizioni di spedizione e resi
- Spedizione standard: costo indicato di 15 euro o secondo le condizioni del negozio.
- Tempi indicativi: circa 48 ore sul territorio nazionale e 72 ore per Puglia, Calabria, Basilicata e isole; possibili ritardi per località particolari.
- Consegna urgente: opzioni con supplementi indicati di 5 o 10 euro, soggette a destinazione, orario dell'ordine e disponibilità del servizio. Contatta SODIM prima di richiederla.
- Sostituzione merce: la pagina spedizioni del negozio indica un termine di un mese e richiede imballo originale integro e copia di bolla o fattura. Contattaci prima di spedire un reso; i costi e le modalità vanno concordati.
Questa è una sintesi delle indicazioni logistiche pubblicate nel negozio SODIM, distinta dalle condizioni generali di vendita e dalle eventuali disposizioni di legge applicabili. Per un ordine o un reso specifico chiedi conferma a SODIM.
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